„Es ist nicht genug, zu wissen – man muss es auch anwenden.“ Mit diesem Zitat von Johann Wolfgang von Goethe lässt sich die Fortbildung der vier Systemadministratoren der Integrierten Leitstelle Erding treffend beschreiben. Unter diesem Motto stellten sich die Mitarbeitenden einer intensiven Auffrischungsschulung durch den Softwarehersteller Eurofunk, der in Bayern alle 26 Integrierten Leitstellen mit moderner Leitstellentechnik ausstattet.
Für die bereits erfahrenen Systemadministratoren lag der Schwerpunkt der einwöchigen Schulung darauf, bestehendes Wissen rund um System, Technik und Prozesse zu vertiefen und zu festigen. Besonders wertvoll waren dabei viele praktische Tipps und Kniffe, die den Arbeitsalltag künftig erleichtern werden. Ein Trainer des österreichischen IT-Unternehmens war eigens angereist, um die Teilnehmenden intensiv zu schulen. In zahlreichen Unterrichtseinheiten ging es unter anderem darum, wie Bereichsfolgen angelegt, Fahrzeuge mit ihrer Beladung und Mannschaft im Leitsystem integriert oder geografische Informationssysteme optimal genutzt werden.
Das Einsatzleitsystem ist das Herzstück der täglichen Arbeit in der Leitstelle – und es setzt genau das um, was die Systemadministratoren in enger Abstimmung mit den Kreisverwaltungsbehörden und dem Zweckverband für Rettungsdienst und Feuerwehralarmierung planen. So konnten die Admin´s ihr Wissen gemeinsam mit dem Trainer weiter verfeinern. „Der Lehrgang war wirklich hervorragend! Es ist einfach großartig, wenn man merkt, dass man zwar schon viel weiß, aber trotzdem nie auslernt“, fasste Thorsten Jakobs, Sachbearbeiter Feuerwehr, die Woche begeistert zusammen.
Am Freitag reiste zusätzlich der zuständige IT-Consultant von Eurofunk an, der die Integrierte Leitstelle Erding betreut. Er beantwortete detaillierte Fachfragen, die während des Lehrgangs aufgekommen waren – und tat dies mit beeindruckender Fachkompetenz. Keine Frage blieb offen, und die Teilnehmenden waren sich einig: ein echter Meister seines Fachs.
Zum Abschluss bedankte sich Markus Hermann bei den Trainern für die hervorragende Arbeit und das Engagement: „Man lernt nie aus – das gilt bei uns in der Leitstelle in allen Bereichen. Ob in der Notrufannahme, der Fahrzeugdisposition, der Bettenzuteilung oder in der Systemadministration – jede dieser Säulen ist entscheidend für das reibungslose Funktionieren unserer Leitstelle.“ Er sprach zudem den Mitarbeitenden seinen Dank für ihre engagierte Teilnahme und Lernbereitschaft aus.
Mit erweitertem Wissen, neuen Impulsen und viel Motivation blickt das Team der Systemadministration der Integrierten Leitstelle Erding in die Zukunft – ganz nach dem Motto: Man lernt nie aus!