Aktuell findet in der Integrierten Leitstelle Erding die diesjährige Herbstfortbildung für alle Mitarbeitenden statt. Um eine Teilnahme trotz Schichtdienst zu ermöglichen, wird das Fortbildungsprogramm an insgesamt fünf Terminen angeboten – jeweils tagsüber in den Räumlichkeiten der ILS.
Die Teilnehmenden durchlaufen dabei mehrere praxisnahe Module zu zentralen Themen ihres Arbeitsalltags. Ein Schwerpunkt liegt auf der Informationssicherheit, die im täglichen Betrieb der Leitstelle eine entscheidende Rolle spielt. Darüber hinaus werden Inhalte zur Gesprächsführung und Notrufabfrage vertieft, um die Qualität der Notrufannahme und Disposition weiter zu stärken.
Ein weiterer Programmpunkt bietet einen Einblick in die Datenversorgung der Leitstelle: Welche Daten werden benötigt, um automatisiert einen Dispositionsvorschlag zu erzeugen? Wie fließen technische Systeme und Informationen zusammen, um effiziente Entscheidungen zu ermöglichen? Diese Fragen werden anschaulich erläutert und diskutiert.
Mit diesem breit gefächerten Fortbildungsangebot stellt die ILS Erding sicher, dass alle Mitarbeitenden ihr Wissen kontinuierlich erweitern und auf dem neuesten Stand halten können – für eine zuverlässige und professionelle Notrufbearbeitung rund um die Uhr.